Oficina virtual de la Oficina Municipal de Información al Consumidor
En esta Entidad tratamos la información obtenida con la finalidad de gestionar información y reclamaciones en materia de consumo.
Almacenamos los datos durante el tiempo necesario para poder cumplir con las obligaciones legales que encomienda la normativa administrativa, y siempre, cumpliendo al menos con el tiempo mínimo de conservación de la información. De conformidad con lo regulado en el artículo 26 de la LOPD-GDD será lícito el tratamiento por esta Entidad de los datos con fines de archivo en interés público, siempre cumpliendo con la normativa vigente de archivos y documentación.
Esta Entidad puede tomar decisiones automatizadas basadas en la cobertura legal que le otorga el artículo 41 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Sería cualquier acto o actuación realizada íntegramente a través de medios electrónicos en el marco de un procedimiento administrativo y en la que no haya intervenido de forma directa una persona.
Deberá de regularse la toma de decisiones automatizadas en una normativa propia, definiendo en la misma las especificaciones, programación, mantenimiento, supervisión y control de calidad. Dicha normativa estará a disposición de los ciudadanos en la sede electrónica de esta Entidad.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de una misión que es realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos, de conformidad con la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común.
Los datos se comunicarán a otras Administraciones Públicas siempre que sea necesario para cumplir con los fines enumerados anteriormente, siempre que exista normativa legal que lo ampare, así como a encargados de tratamientos y a las empresas contra las que se presenten reclamaciones de consumo. No hay previsión de realizar transferencias de datos a terceros países.
Además, la Entidad tiene contratada la herramienta Etramita con la empresa Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías SL que es el encargado del tratamiento de los datos según el contrato de encargo firmado entre las partes.
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en esta Entidad se están tratando sus datos personales o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, al plazo de conservación de sus datos, incluso a obtener una copia de los datos objeto del tratamiento.
Asimismo, tiene derecho de rectificación de los datos si son inexactos. (Por ejemplo, puede solicitar una rectificación de su domicilio, un cambio de nombre, etc.).
Los interesados tienen derecho a la limitación del tratamiento, para ello deberán de solicitarlo al responsable, el cual deberá de suspender el tratamiento de los datos cuando los ciudadanos soliciten la rectificación o supresión de sus datos, hasta que se resuelva su solicitud.
Los interesados podrán ejercer el derecho de supresión (derecho al olvido) siempre que se den las circunstancias enumeradas en el RGPD y según lo regulado en el artículo 15 de la LOPD-GDD.
El afectado puede ejercer el derecho de oposición al tratamiento, siempre por motivos relacionados con su situación personal, con la excepción del que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Igualmente, cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotécnica directa.
Podrá ejercer los derechos antes mencionados cumplimentando los impresos de solicitud disponibles en los enlaces que a continuación se relacionan. Una vez rellena la solicitud correspondiente, deberá guardarla en su ordenador e incluirla, como documentación adjunta, a una instancia general. En caso de no disponer de certificado electrónico, puede presentarla directamente, junto con una copia del DNI, en las Oficinas del Servicio de Atención Ciudadana.
Impreso solicitud acceso datos personales
Impreso solicitud rectificación datos personales
Impreso solicitud supresión datos personales (derecho al olvido)
Impreso solicitud oposición datos personales
Puede consultar el apartado "Aquí protegemos tus datos" de nuestra página web
Tiene Ud. derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Podrá acceder a la política de cookies en la sede electrónica de la Entidad: Política de Cookies
